工程項目管理▏目標管理=剛性考核?
2019-01-25 14:03:11

工程項目管理目標管理=剛性考核?

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一直有一種觀點,目標管理是剛性考核,是硬指標。但是,目標管理應當是完全的剛性考核嗎?
 
當企業不具備剛性考核的管理基礎和管理文化的時候,該如何處理?或者剛性考核成本太高的時候,又該如何處理呢?對員工的成長和發展,僅僅通過目標管理能考核出來嗎?
 
例如,上個月沒有做好的事情,應當制定改進措施,重要的還應該納入下月目標。銷售人員拜訪客戶成功率低,我們把提高拜訪成功率作為目標就夠了嗎?有很多背后的東西才是更重要的,比方說與客戶交流的技巧。只有這些背后的東西(員工的能力和素質)提高了,拜訪成功率才有可能提高。但是這些背后的東西,真的能只用一個拜訪成功率就能考核嗎?此外,員工的素質能力提升通常是一個長期的過程,在這個過程中,如何體現員工的進步和發展?如果在能力提升過程中只考核結果,員工的努力又如何得到體現和激勵呢?
 

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